Гарантия
Уважаемые клиенты! Фабрика BIEFFE постоянно следит за качеством своей продукции и осуществляет модернизации для улучшения характеристик и увеличения срока службы поставляемого оборудования. Мы рады сообщить вам о введении дополнительной опции: дополнительное гарантийное обслуживание. Вы можете увеличить срок гарантии на приобретенный товар дополнительно на один год. Стоимость услуги составляет 5% от стоимости оборудования. Предложение распространяется на следующие модели парогенераторов: Magic Vapor с утюгом, ALUR, Magic Vapor RA. Доступно при оплате основного заказа на оборудование. Подробности уточняйте у наших менеджеров.
СЦ «Новый Мастер»
г.Москва ул.Люблинская д.1 стр.1
Общие правила
- В течение гарантийного срока наша компания заменит или отремонтирует бесплатно любое изделие или деталь, которая после возврата и проверки нашим сервисным центром будет признана дефектной при условии предоставления настоящего гарантийного талона и уведомления с описанием неисправности, предпринятых попыток ее исправления (если таковые были сделаны), документов, подтверждающих отношение нашей компании или ее официальных представителей к реализации данного изделия, с указанными названиями и адресами продавца и покупателя, серийным номером изделия (при наличии).
- Срок гарантии исчисляется с момента передачи (отгрузки) оборудования Покупателю и составляет 1 год, если иное не оговорено дополнительным соглашением.
- В гарантийном ремонте может быть отказано в одном из следующих случаев:
- наличие повреждений или дефектов, вызванных несоблюдением или нарушением норм и правил технической эксплуатации, обслуживания, транспортировки, хранения или ввода в эксплуатацию;
- использование нефирменных запчастей или аксессуаров;
- проведение ремонтных работ не в официальных центрах компании;
- умышленных или неосторожных действий Покупателя или третьих лиц при обслуживании или эксплуатации оборудования (таких как повреждение или разъединение электрических соединений, проникновение воды внутрь электрических узлов и агрегатов и т.д.);
- поломка по независящим от изготовителя причинам, таких как недопустимые государственными стандартами перепады напряжения питания, попадание внутрь изделия посторонних предметов или жидкостей, других подобных причин;
- наличие дефектов, вызванных стихийным бедствием, пожаром и т.д.;
- нарушение сохранности заводских пломб (если таковые имеются);
- самостоятельный ремонт или изменение внутренней или внешней конструкции устройства;
- если изделие применялось не по прямому назначению.
- Гарантия не включает в себя работы по техническому обслуживанию (такие как, например, промывка бойлера, сброс давления и т.п.), которые изложены в инструкции по эксплуатации оборудования и должны строго выполняться.
- Гарантийные обязательства не распространяются на детали, подверженные нормальному износу. Перечень подверженных нормальному износу деталей, имеющих естественный ограниченный срок службы, включает фильтры, щетки, сопла, шланги, переходники, резиновые трубки, резиновые и иные уплотнения подверженные трению, давлению и воздействию высоких температур. Данный перечень не является закрытым.
- Доставка неисправного изделия к месту проведения экспертизы и ремонта осуществляется Покупателем. Изделие, передаваемое для гарантийного ремонта, должно быть очищено от загрязнений и полностью укомплектовано.
- Гарантийными обязательствами не предусмотрена ответственность за любые прямые или косвенные убытки, потерю прибыли или другой ущерб при возникновении неисправностей изделия в течение гарантийного срока.
- Для проведения экспертизы и решения вопроса по ремонту изделия, Покупателю необходимо связаться со своим Продавцом или техническим центром нашей компании. Результаты экспертизы, проведенной третьими лицами без участия представителя нашей компании, являются недействительными.
Менеджеры и технические специалисты нашей компании всегда рады ответить на интересующие вас вопросы. Вы можете также обратиться в сервисный центр организации, которая осуществила вам продажу оборудования.
Контактные телефоны технической службы нашей компании:
Авторизованные центры постагарантийного ремонта BIEFFE в г. Москве:
Лаборатория Ремонта
г. Москва, ул. Маршала Бирюзова, дом 34
СЦ «Новый Мастер»
г.Москва ул.Люблинская д.1 стр.1
ИП Лебедкин.А.В
тел. 8(499) 173-02-95
8(929) 672-75-46/47/48
тел. 8(499) 173-02-95
8(929) 672-75-46/47/48
Если вы не нашли свой город в списке, пожалуйста, свяжитесь с нами по вышеуказанным телефонам технической службы